Regulamin sklepu internetowego apicolors.com

Dokument określa zasady korzystania z platformy sprzedażowej, zawierania umów sprzedaży, przetwarzania danych osobowych, a także praw i obowiązków stron umowy. Regulamin jest zgodny z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

• 1. Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Kupujący uprzywilejowany– osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę związaną z działalnością, ale nie mającą dla niej charakteru zawodowego.
4. Kupujący – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupu w sklepie.
5. Sprzedawca – API Colors Sp. z o.o., ul. Dębowa 25b/2, 63-004 Tulce, wpisana do KRS pod numerem 0001136259.
6. Regulamin – niniejszy dokument.
7. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.apicolors.com.

• 2. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres korespondencyjny: ul. Dębowa 25b/2, 63-004 Tulce.
2. E-mail: contact@apicolors.com.
3. Telefon kontaktowy: +48 602 360 257 (koszt połączenia według taryfy operatora).
4. Adres do zwrotu towarów: ul. Dębowa 25b/2, 63-004 Tulce.

• 3. Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu i zawierania umów sprzedaży wymagane są:

1. Dostęp do urządzenia z aktywnym połączeniem internetowym.
2. Zainstalowana przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
3. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

• 4. Zasady zakupu w Sklepie

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i obejmują podatek VAT.
2. Koszty dostawy i ewentualnych opłat dodatkowych są wyraźnie wskazane przed finalizacją zamówienia.
3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

• 5. Płatności

1. Dostępne formy płatności:
   • Przelew tradycyjny.
   • Płatność elektroniczna (PayPal, Przelewy24, Stripe).
   • Gotówka przy odbiorze.
2. Termin płatności wynosi 3 dni robocze od dnia złożenia zamówienia w przypadku przedpłaty.

• 6. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu i jest każdorazowo wskazywany w opisie towaru.
2. Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

• 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia:
   1. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie towaru;
   2. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części – w przypadku umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. przesłane pocztą, faksem lub e-mailem) na dane kontaktowe podane w § 2 Regulaminu.
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z załączonego do Regulaminu wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego uprzywilejowanego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
2. Zwrot płatności zostanie dokonany w taki sam sposób, w jaki Kupujący uprzywilejowany dokonał pierwotnej płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Kupujący uprzywilejowany nie ponosi żadnych dodatkowych opłat związanych ze zwrotem płatności.
3. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odbioru towaru, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy: 63-004 Tulce, ul. Dębowa 25b/2, niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed jego upływem.
5. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
6. Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego użytkowania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
7. Jeśli towar ze względu na swoje właściwości nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący uprzywilejowany ponosi również bezpośrednie koszty zwrotu. Sprzedawca informuje o szacowanych kosztach zwrotu w opisie towaru lub podczas składania zamówienia.
8. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję kartą płatniczą, zwrot nastąpi na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

• 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umów:
   1. w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   2. w których przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
   3. w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   4. w których przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   5. w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

• 9 REKLAMACJE

1. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za zgodność towaru z umową na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Reklamacje można składać:
   1. pisemnie na adres: ul. Dębowa 25b/2, 63-004 Tulce;
   2. e-mailowo na adres: contact@apicolors.com.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko Kupującego,
   2. numer zamówienia,
   3. opis problemu oraz żądanie związane z reklamacją.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku reklamacji Kupujący zostanie poinformowany w sposób, w jaki złożył reklamację (np. e-mailem).

1. Uprawnienia Kupujących uprzywilejowanych

1. W przypadku braku zgodności towaru z umową Kupujący uprzywilejowany ma prawo żądać:
   1. naprawy towaru,
   2. wymiany towaru na nowy.
2. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, Sprzedawca może zaproponować obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

III. Kupujący inni niż uprzywilejowani

1. Wobec Kupujących niebędących Konsumentami lub Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi Sprzedawca odpowiada wyłącznie w zakresie i na zasadach wynikających z Kodeksu cywilnego.

• 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych dostępne są w polityce prywatności znajdującej się na stronie internetowej Sklepu.
2. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w celu realizacji zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz w celu spełnienia obowiązków księgowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Kupujący ma prawo:
   1. dostępu do swoich danych,
   2. żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
   3. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
   4. przenoszenia danych,
   5. wniesienia skargi do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych) w razie uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

• 11 ZASTRZEŻENIA

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania i odwoływania ofert specjalnych oraz ich modyfikacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: API Colors Sp. z o.o.
ul. Dębowa 25b/2
63-004 Tulce
E-mail: contact@apicolors.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
……………………………………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy/dostarczenia: ……………………………………………………..

Imię i nazwisko Kupującego: ……………………………………………………..
Adres Kupującego: ……………………………………………………………………………..

Podpis Konsumenta: (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ……………………………………………………..

Regulamin w powyższej wersji jest zgodny z wymogami prawa, w szczególności z Ustawą o prawach konsumenta oraz RODO. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz analizy szczegółowej, daj znać!